图解消费者权益保护法：让您轻松了解法律权益

随着社会经济的发展和消费者水平的提高，消费者对自身权益保护的需求日益凸显。我国消费者权益保护法（以下简称《消费者权益保护法》）作为调整消费者权益保护关系的法律规范，对于维护消费者的合法权益具有重要意义。由于法律条文较为繁琐，许多消费者很难轻松理解其内容。为了帮助广大消费者更好地了解和使用《消费者权益保护法》，运用图解形式，对法律中的重要条款进行解读，以便消费者轻松掌握法律权益。

消费者权益保护法的调整对象和范围

（一）调整对象

《消费者权益保护法》調整的对象是依法从事商品交易和服务的个体社会成员。根据该法第2条的规定，消费者为个人消费者，是指、使用商品和接受服务，以个人消费为目的而使用货币的个体社会成员。《消费者权益保护法》也调整用人单位和消费者之间的经济关系，以保护消费者的合法权益。

（二）调整范围

《消费者权益保护法》的调整范围包括以下几个方面：

1. 商品和服务：该法所称商品和服务，是指消费者在市场上、使用和接受的产品和 services。

2. 交易行为：该法所称交易行为，是指消费者在、使用商品和服务过程中所进行的一系列行为，包括信息的提供、价格的确定、交易的完成等。

3. 保护措施：该法所称保护措施，是指国家、地方和有关部门采取的各种措施，包括制定法律、政策和规定，实施监管、检查、处罚等，以维护消费者权益。

消费者的基本权益

（一）知情权：消费者享有知悉其、使用的商品和服务的真实情况的权利。包括商品和服务的质量、性能、价格、产地、使用方法、维护保养等方面的信息。

（二）选择权：消费者享有在、使用商品和服务过程中，自主选择其、时间、地点和的权利。

（三）公平交易权：消费者在、使用商品和服务过程中，享有公平交易的权利。包括价格的合理性、交易过程的公平性、一视性等方面的要求。

（四）安全保障权：消费者在、使用商品和服务过程中，享有获得保障的权利。包括商品和服务的人身、财产安全、卫生安全等方面的保障。

（五）接受教育的权利：消费者享有接受有关消费者权益保护的法律知识、消费常识和有关行业规则教育的权利。

消费者权益保护法的主要内容

（一）商品和服务质量保证

1. 生产者、经营者应当保证商品和服务质量。具体规定如下：

(1) 商品和服务应当符合国家相关标准和规定。

(2) 生产者、经营者应当对商品和服务质量负责，承担相应的责任。

2. 消费者有权要求生产者、经营者提供商品和服务质量保证。具体规定如下：

(1) 消费者在商品和服务前，有权要求生产者、经营者提供商品和服务质量保证。

(2) 消费者在商品和服务过程中，发现商品和服务质量不符合要求的，有权要求生产者、经营者依法承担责任。

（二）价格欺诈和虚假陈述

1. 生产者、经营者不得进行价格欺诈。具体规定如下：

(1) 生产者、经营者应当遵循公平、诚实信用的原则，不得进行价格欺诈。

(2) 价格欺诈的，由价格行政部门依法予以纠正，并给予相应的处罚。

2. 生产者、经营者不得进行虚假陈述。具体规定如下：

(1) 生产者、经营者应当对商品和服务的质量、性能、效果等真实情况作出真实、准确、完整的陈述。

(2) 虚假陈述的，由有关部门依法予以纠正，并给予相应的处罚。

图解消费者权益保护法：让您轻松了解法律权益 图1

（三）消费者权益保护组织

1. 消费者有权向有关部门投诉、举报生产者、经营者的违法行为。具体规定如下：

(1) 消费者可以向价格、质量、标准化、食品安全等有关部门投诉、举报生产者、经营者的违法行为。

(2) 有关部门应当及时、有效地处理消费者的投诉、举报，维护消费者权益。

2. 消费者有权对消费者权益保护组织的工作进行监督。具体规定如下：

(1) 消费者可以向消费者权益保护组织投诉、举报生产者、经营者的违法行为。

(2) 消费者权益保护组织应当认真听取消费者的意见和建议，及时改进工作，更好地维护消费者权益。

消费者权益保护法是维护消费者合法权益的重要法律规范。通过图解形式，我们可以更加直观地理解法律的内容，更好地运用法律维护自己的权益。消费者应当增强自身的法律意识，了解自己的权益，正确行使自己的权利，共同维护良好的消费环境。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）