《消费者权益保障条例》修订案发布 加强消费者权益保护

消费者权益保障条例（以下简称《条例》）是壮族自治区人民代表大会及其常委会根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）和其他相关法律、法规，结合本地区实际制定的地方性法规。本《条例》于2022年12月15日壮族自治区第十三届人民代表大会第五次会议通过，2023年1月1日起正式实施。

《条例》分为总则、消费者权益保护、商品和服务质量保证、消费者个人信息保护、消费者权益保护组织、法律责任、附则等六个部分。主要内容包括：

总则

1. 宗旨和原则。《条例》明确了制定《条例》的宗旨和原则，即：宗旨是维护消费者的合法权益，促进经济社会健康发展；原则是尊重消费者意愿、保障消费者权益、强化社会责任、规范市场秩序。

2. 适用范围。《条例》规定本《条例》适用于本自治区内的消费者以及为消费者提供商品和服务的企业、个体工商户。

3. 法律适用。《条例》明确了《消费者权益保护法》在《条例》制定中的法律适用原则，即：对于《消费者权益保护法》规定的具体内容，如有关消费者权益保护的职责、权益、责任等，应当遵循《消费者权益保护法》的规定；对于《条例》未作规定的事项，按照《消费者权益保护法》的规定执行。

消费者权益保护

1. 消费者权益。《条例》明确了消费者的基本权益，包括：知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、接受教育的权利、参与权、组织权、受尊重的权利、救济权等。

2. 消费者权益保护职责。《条例》明确了各级政府和有关部门、企业、个体工商户等各方面的消费者权益保护职责，包括：政府应当加强对消费者权益保护工作的领导、组织、协调和监督；有关部门应当依法对违反消费者权益保护法律法规的行为进行查处；企业、个体工商户应当依法履行消费者权益保护义务等。

3. 消费者权益保护措施。《条例》规定了消费者权益保护的具体措施，包括：制定和实施消费者权益保护目录、建立消费者权益保护机制、开展消费者权益保护宣传教育、建立消费者投诉举报处理机制、开展消费者权益保护检查和评估等。

商品和服务质量保证

1. 商品和服务质量标准。《条例》明确了商品和服务质量标准，即：商品和服务应当符合国家强制性标准、行业标准或者企业标准；对于没有国家强制性标准的，应当制定相应的质量标准和规范。

2. 商品和服务质量保证措施。《条例》规定了商品和服务质量保证的具体措施，包括：商品和服务提供者应当建立健全质量保证制度、明示商品和服务质量保证信息、接受消费者监督等。

消费者个人信息保护

1. 消费者个人信息保护原则。《条例》明确了消费者个人信息保护的原则，即：合法、正当、必要、诚信。

2. 消费者个人信息保护措施。《条例》规定了消费者个人信息保护的具体措施，包括：商品和服务提供者应当依法收集、使用、保存、传输、处理消费者个人信息，不得泄露、篡改、毁损或者非法使用消费者个人信息；政府、企业、个体工商户等应当加强对消费者个人信息的保护，建立完善的信息安全管理制度。

消费者权益保护组织

1. 消费者权益保护组织。《条例》明确了消费者权益保护组织的性质和作用，即：消费者权益保护组织负责本地区消费者权益保护工作的组织、协调、指导、监督和检查等工作。

2. 消费者权益保护组织职责。《条例》规定了消费者权益保护组织的职责，包括：开展消费者权益保护宣传教育、接受消费者投诉并组织处理、对违反消费者权益保护法律法规的行为进行调查、向有关部门提出意见和建议、开展消费者权益保护监督和检查等。

法律责任

《消费者权益保障条例》修订案发布 加强消费者权益保护 图2

1. 法律责任。《条例》明确了法律责任的种类，包括：民事责任、行政责任、刑事责任。

2. 违法行为及其法律责任。《条例》规定了违反《消费者权益保护法》和其他相关法律法规的违法行为及其法律责任，包括：生产、经营不符合国家强制性标准、行业标准或者企业标准的商品和服务，应当承担民事责任；泄露、篡改、毁损或者非法使用消费者个人信息，应当承担民事责任；侵犯消费者合法权益，应当承担民事责任；构成犯罪的，应当依法追究刑事责任。

附则

1. 法律法规适用。《条例》规定了法律法规适用的一般规定和特殊规定，即：除《消费者权益保护法》等法律法规规定的内容外，本《条例》适用于本自治区内的消费者以及为消费者提供商品和服务的企业、个体工商户；对于本《条例》未作规定的事项，按照《消费者权益保护法》等其他法律法规的规定执行。

2. 实施日期。《条例》明确了本《条例》的实施日期，即：自2023年1月1日起，《条例》开始施行。

《消费者权益保障条例》的制定和实施，旨在维护消费者的合法权益，促进经济社会健康发展，为消费者提供安全、放心的商品和服务。

《消费者权益保障条例》修订案发布 加强消费者权益保护图1

消费者权益保障条例修订案发布 加强消费者权益保护

随着社会经济的快速发展，消费者权益保护已经成为我国社会经济发展中的重要问题。消费者在购买、使用商品和接受服务过程中，享有人身、财产安全、知情权、公平交易权、受教育权、参与权等多种权益。由于各种原因，消费者权益往往受到侵害，导致消费者权益保护问题日益严重。为了加强消费者权益保护，我国政府制定了一系列法律法规，如《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）、《中华人民共和国合同法》、《消费者权益保护条例》等，以规范市场秩序，维护消费者权益。

近期，自治区政府发布《消费者权益保障条例》（以下简称《条例》）修订案，旨在加强消费者权益保护，维护消费者合法权益。对《条例》修订案进行分析，以期为消费者权益保护提供有益的参考。

消费者权益保障条例修订案的主要内容

1. 加强消费者教育

《条例》修订案增加了消费者教育的内容，要求相关机构开展消费者教育活动，提高消费者的法律意识和自我保护能力。政府、企业、社会团体等应当积极参与消费者教育活动，为消费者提供法律咨询、消费知识培训等服务。

2. 加强消费者权益保护执法

《条例》修订案明确了消费者权益保护部门的职责，并加大执法力度。消费者权益保护部门应当加强对市场主体的监督管理，依法查处违反消费者权益保护法律法规的行为。鼓励广大消费者积极维权，对侵害消费者权益的行为进行举报。

3. 规范商品和服务质量

《条例》修订案要求经营者应当保证商品和服务质量，明确商品和服务质量标准，并采取措施保障消费者在购买、使用商品和服务过程中的合法权益。政府应当加强对商品和服务质量的监督检查，对不符合质量标准的商品和服务依法予以处理。

4. 增加消费者权益保障措施

《条例》修订案明确了消费者权益保障措施，包括：保障消费者依法享有知情权、选择权、公平交易权、安全权等权益；对经营者虚假宣传、欺诈行为进行查处；对消费者权益受损的，依法进行赔偿或者承担其他法律责任等。

消费者权益保障条例修订案对消费者权益保护的意义

1. 提高消费者权益保护水平

《条例》修订案的制定和实施，有利于提高消费者权益保护水平，增强消费者对市场秩序的信心。消费者权益得到有效保护，有利于激发消费者消费积极性，促进经济社会持续健康发展。

2. 规范市场秩序

《条例》修订案的实施，有利于规范市场秩序，遏制各种侵害消费者权益的行为。消费者权益得到有效保护，有利于维护市场公平竞争环境，促进经济社会健康发展。

3. 增强消费者法律意识

《条例》修订案的制定和实施，有利于提高消费者的法律意识，让消费者更好地了解自己的合法权益和保护途径。消费者法律意识的提高，有利于促进消费者维权意识的增强，提高消费者对自身权益的保护能力。

消费者权益保障条例修订案的发布，对于加强消费者权益保护具有重要意义。消费者权益得到有效保护，有利于激发消费者消费积极性，促进经济社会持续健康发展。消费者权益保护水平的提高，也有利于规范市场秩序，维护社会公平正义。希望各级政府、企业和社会团体积极参与消费者教育活动，共同推动消费者权益保护工作取得更大成效。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）