《消费者权益法》的章节划分及主要内容概述

消费者权益法是我国为了保护消费者合法权益、维护市场秩序而制定的一部专门法律。它共分为九章，以下为对各章节的简要介绍：

总则

这一章节主要规定了消费者权益法的立法目的、适用范围、基本原则等基本内容。消费者权益法适用于我国境内的一切消费者和经营者在从事商品交易、服务交易活动时，以及相关管理组织。法律的基本原则包括保护消费者合法权益、公平交易、诚实信用和负责经营等。

消费者的权益

这一章节主要规定了消费者的基本权益，包括知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、接受教育的权利、参与权、组织权、受尊重的权利、救济权等。明确了经营者的义务，包括提供真实、准确、完整的商品或服务信息，明示商品或服务的价格、性能、质量、用途、效果等，保障消费者的人身、财产安全等。

商品和服务质量保证

这一章节规定了商品和服务质量保证的基本要求，包括商品和服务质量标准、国家强制性标准的执行、监管部门的管理职责等。明确了经营者的责任，包括商品和服务质量保证义务、责任主体、责任方式、责任期限等。

广告和营销

这一章节主要规定了广告和营销活动应当遵循的原则，包括真实、合法、科学、合理、诚信等。明确了广告和营销活动的限制，包括禁止虚假宣传、误导性宣传、不正当竞争等行为。

保护消费者信息安全

这一章节主要规定了消费者个人信息的保护要求，包括信息收集、使用、存储、传输、删除等各个环节的规范，以及信息安全和隐私保护的技术要求。明确了经营者对消费者个人信息的保护责任，包括信息保护的技术措施、信息安全的管理制度、信息泄露的损害赔偿等。

消费者教育

这一章节主要规定了消费者教育的职责、内容、方式和要求。国家鼓励、支持和引导消费者或者其他组织、个人开展消费者教育活动，提高消费者的法律意识、自我保护能力、消费知识和消费技能。

消费者权益保护机构

这一章节主要规定了消费者权益保护机构的设置、职责、权限和经费来源。消费者权益保护机构负责处理消费者投诉、协调纠纷、开展消费者权益保护宣传、制定行业规范等工作。

法律责任和纠纷解决

这一章节主要规定了违反消费者权益法应当承担的法律责任，包括行政责任、民事责任、刑事责任等。明确了消费者权益保护机构处理纠纷的方式，包括调解、仲裁、诉讼等。

附则

这一章节主要规定了消费者权益法的施行日期、法律适用的一般规定、法律解释和与国际法律关系的处理等事项。本章还规定了法律施行日期，即法律生效的时间。

消费者权益法从多个方面对消费者的权益进行了保护，对维护市场秩序、促进经济发展、提高人民生活水平具有重要意义。

《消费者权益法》的章节划分及主要内容概述图1

章节划分

《消费者权益法》共分为八章，具体如下：

总则

本章主要规定了《消费者权益法》的基本原则、立法目的、适用范围、法律适用的一般规定以及法律适用特殊规定等内容，为消费者权益保护提供了基本的法律依据。

消费者的权益

本章主要规定了消费者的基本权益，包括知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、接受教育的权利、参与权、组织权、受尊重的权利、救济权等。

经营者的义务

本章主要规定了经营者应当履行的义务，包括提供真实、准确、完整的商品或者服务信息，明示商品或者服务的价格、质量、性能、规格、数量、履行期限和售后服务等，不得作虚假或者引人误解的商业宣传，不得欺骗、误导消费者，不得利用格式条款、通知、声明、店堂告示等，排除或者限制消费者的权利，不得对消费者进行不公平对待等。

商品或者服务质量保证

本章主要规定了商品或者服务质量保证的相关内容，包括商品或者服务应当符合国家有关标准和规定，经营者应当对商品或者服务的质量负责，应当保证商品或者服务的质量，对因商品或者服务质量问题造成损害的消费者给予赔偿等。

广告与营销

本章主要规定了广告与营销的相关内容，包括广告的定义、分类、内容要求、发布限制、以及对虚假或者误导性广告的处罚等内容。

保护消费者信息安全

本章主要规定了消费者个人信息保护的相关内容，包括经营者收集、使用消费者个人信息的应当遵守国家有关法律法规，不得泄露、篡改、毁损消费者个人信息，应当采取必要措施保障消费者个人信息的安全等。

消费者教育与组织

本章主要规定了消费者教育与组织的相关内容，包括消费者组织应当依法设立、开展活动，提供、信息、交流、培训等服务，参与社会公益活动等。

争议解决

本章主要规定了消费者权益争议解决的相关内容，包括消费者与经营者协商解决争议的途径，消费者协会或者其他依法设立的消费者权益保护组织对消费者权益争议进行调解、仲裁或者诉讼等。

主要内容概述

1. 消费者的基本权益

消费者的基本权益主要包括知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、接受教育的权利、参与权、组织权、受尊重的权利、救济权等。这些权益是消费者在市场交易中应当得到保障的基本权利。

2. 经营者的义务

经营者应当履行一系列义务，包括提供真实、准确、完整的商品或者服务信息，明示商品或者服务的价格、质量、性能、规格、数量、履行期限和售后服务等，不得作虚假或者引人误解的商业宣传，不得欺骗、误导消费者，不得利用格式条款、通知、声明、店堂告示等，排除或者限制消费者的权利，不得对消费者进行不公平对待等。

3. 商品或者服务质量保证

《消费者权益法》的章节划分及主要内容概述 图2

商品或者服务质量保证是消费者权益保护的重要内容。经营者应当对商品或者服务的质量负责，应当保证商品或者服务的质量，对因商品或者服务质量问题造成损害的消费者给予赔偿。商品或者服务应当符合国家有关标准和规定。

4. 广告与营销

广告与营销是消费者权益保护的重要方面。经营者进行广告和营销活动时，应当遵守国家有关法律法规，不得发布虚假或者误导性的广告，不得进行不正当的营销行为。消费者也应当提高自身的消费观念，谨慎对待广告和营销信息。

5. 保护消费者信息安全

消费者个人信息的保护是现代社会消费者权益保护的重要内容。经营者收集、使用消费者个人信息时，应当遵守国家有关法律法规，不得泄露、篡改、毁损消费者个人信息，应当采取必要措施保障消费者个人信息的安全。消费者也应当提高自身的信息安全意识，保护好自己的个人信息。

6. 消费者教育与组织

消费者教育与组织是消费者权益保护的重要手段。消费者组织应当依法设立、开展活动，提供、信息、交流、培训等服务，参与社会公益活动，提高消费者的法律意识和自我保护能力。

7. 争议解决

消费者权益争议解决是消费者权益保护的重要环节。消费者与经营者发生争议时，可以通过协商、调解、仲裁或者诉讼等解决。消费者协会或者其他依法设立的消费者权益保护组织可以对消费者权益争议进行调解、仲裁或者诉讼。

《消费者权益法》是一部重要的消费者权益保护法律，对消费者的基本权益、经营者的义务、商品或者服务质量保证、广告与营销、保护消费者信息安全、消费者教育与组织以及争议解决等方面进行了全面的规定，为消费者权益保护提供了有力的法律保障。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）