起点条款仍然存在，消费者权益受损害

条款是指在合同中规定的一些具有排除或限制合同双方权利和义务的条款，这些条款往往对消费者不利，消费者在签订合往往无法注意到这些条款，或者虽然意识到这些条款的存在，但为了获得合同的权利和利益，不得不接受这些条款。这类条款的存在，破坏了市场秩序，损害了消费者的利益，在世界各国，都存在对条款进行规范和禁止的规定。

在我国，《中华人民共和国合同法》明确规定：“合同的内容应当符合当事人的意思自治原则，不得违反法律、行政法规的强制性规定，不得损害国家利益、社会公共利益和消费者的合法权益。”《中华人民共和国消费者权益保护法》也对条款进行了严格的规定和禁止：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”

尽管有这些规定，仍然有一些企业利用条款来排除消费者的权益，损害消费者的利益。这些条款可能存在于产品说明书、合同、协议书等文件中，也可能存在于网络购物平台上的用户协议、服务条款等中。消费者在商品或服务时，应该增强自身的法律意识，仔细阅读这些文件，发现并排除条款，以保护自己的合法权益。

政府也应当继续加强对条款的监管，对存在条款的企业进行处罚，也应当加强对消费者的教育，提高消费者的法律意识和自我保护能力，让消费者能够在商品或服务时，做出明智的选择，保护自己的权益。

条款仍然存在，消费者应当提高法律意识，加强自我保护，政府也应当加强对条款的监管，以维护市场秩序，保护消费者的合法权益。

起点条款仍然存在，消费者权益受损害图1

随着电子商务行业的快速发展，许多电商平台为了吸引消费者，采用了“起点条款”的做法，即消费者在购买商品时需要同意一系列的条款，其中包括许多对消费者不公平的条款。这些“起点条款”往往会在消费者签订合同之前出现，使得消费者无法轻易退出或修改合同内容。虽然“起点条款”在一定程度上能够减少电商平台的风险，但是它也严重损害了消费者的权益。探讨“起点条款”的存在及其对消费者权益的影响，并提出相应的法律建议。

“起点条款”概述

“起点条款”是指在消费者购买商品时，电商平台要求消费者同意一系列的条款，其中包括许多对消费者不公平的条款。这些条款可能包括：

起点条款仍然存在，消费者权益受损害 图2

1. 格式化合同：电商平台使用标准化的合同条款，使得消费者无法对合同内容进行修改或删除。

2. 限制消费者权利：电商平台通过合同条款限制消费者的权利，限制消费者的退货、换货权利，或者限制消费者对商品质量的投诉权利。

3. 排除责任：电商平台通过合同条款排除自己的责任，在商品出现质量问题时，电商平台拒绝承担任何责任。

“起点条款”对消费者权益的影响

“起点条款”对消费者的权益造成了严重的影响，主要表现在以下几个方面：

1. 消费者的知情权受到损害：“起点条款”往往在消费者签订合同之前出现，使得消费者无法了解合同的具体内容，无法对合同条款进行充分的理解和评估。这严重损害了消费者的知情权。

2. 消费者的选择权受到限制：“起点条款”往往通过格式化合同的形式出现，使得消费者无法对合同内容进行修改或删除。这限制了消费者的选择权。

3. 消费者的公平交易权受到侵害：“起点条款”通过排除责任等条款，使得电商平台在交易中处于优势地位，严重侵害了消费者的公平交易权。

4. 消费者的投诉权受到限制：“起点条款”通过限制消费者对商品质量的投诉权利等条款，使得消费者在遇到问题时无法进行有效投诉，严重损害了消费者的投诉权。

法律建议

针对“起点条款”的问题，本文提出以下法律建议：

1. 加强法律监管：政府应当加强对电商平台合同条款的监管，防止“起点条款”的出现。

2. 提高消费者意识：消费者应当提高自己的法律意识，充分了解自己的权利，遇到问题时及时维权。

3. 强化电商平台责任：电商平台应当承担自己的责任，不得通过“起点条款”排除消费者的权利。

4. 建立第三方调解机制：建立第三方调解机制，消费者在遇到问题时可以寻求第三方机构的帮助。

随着电子商务行业的快速发展，“起点条款”的问题日益突出，应当引起广大消费者的关注，政府、电商平台和消费者自己的力量共同推动解决这个问题，以保护消费者的合法权益。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）