消费者权益保护权利：你知道有哪些吗？

消费者权益保护权利是指消费者在购买、使用商品和服务过程中所享有的依法维护自身合法权益的权利。我国《消费者权益保护法》（以下简称《消法》）对消费者的权益进行了明确保护，消费者权益保护权利主要包括以下几个方面：

知情权

知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况、价格、性能、质量、安全、售后服务等方面的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，享有获得相关信息的权利。商家应当提供真实、准确、完整的商品或者服务信息，不得误导消费者。

选择权

选择权是指消费者在购买商品或者接受服务时，有权根据自己的需求、喜好、经济条件等因素，选择符合自己利益的商品或者服务，对商品或者服务的种类、质量、价格等享有选择权。消费者有权拒绝商家不符合其需求、质量低劣、价格过高的商品或者服务。

公平交易权

公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得公平的价格、质量、交易条件等方面的待遇。消费者在购买商品或者接受服务时，应享有与商家协商、比价的权利，有权拒绝商家的不合理要求。

安全保障权

安全保障权是指消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求商家保障其人身、财产安全。消费者有权要求商家提供的商品或者服务不会对其人身、财产安全造成威胁。商家应当对消费者的人身、财产安全承担安全保障义务。

知情权、选择权、公平交易权、安全保障权的保障

《消法》规定，商家应当保障消费者的知情权、选择权、公平交易权、安全保障权。商家在提供商品或者服务过程中，不得对消费者进行虚假宣传、误导欺诈，不得侵犯消费者的个人信息，不得对消费者实行条款或者格式合同，不得以不合理的变更、解除合同。

投诉权

投诉权是指消费者在购买商品或者接受服务过程中，对商家侵犯其合法权益的行为进行投诉、举报的权利。消费者有权对商品或者服务质量不满意的商家进行投诉，要求商家依法承担相应的责任。

受教育权

受教育权是指消费者在购买商品或者接受服务过程中，有权获得有关商品、服务知识以及消费者权益保护法律法规的教育和培训。商家应当对消费者提供商品、服务的相关知识和法律，帮助消费者提高自身的消费能力和法律意识。

消费者权益保护权利是消费者在购买、使用商品和服务过程中依法享有的保护自身合法权益的权利。我国《消费者权益保护法》对消费者的权益进行了明确保护，为消费者提供了有力的法律保障。消费者在享有权益的也应当增强自身的消费法律意识，提高消费能力，维护自身合法权益。

消费者权益保护权利：你知道有哪些吗？图1

消费者权益保护权利是指消费者在、使用商品和服务过程中所享有的依法受到保护的权利。我国《消费者权益保护法》（以下简称《消法》）对消费者的权益进行了详细的规定，以保护消费者的合法权益。《消法》第2条明确规定：“本法所称消费者，是指为个人生活消费而、使用商品和服务的个体社会成员。”根据这一规定，消费者权益保护权利的享有主体是“个体社会成员”，即以个人消费为目的而、使用商品和服务的个体社会成员。

知情权

知情权是指消费者享有知悉其、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者在商品或者接受服务时，享有获得商品或者服务的真实情况、价格、规格、性能、质量、安全、售后服务等信息的权利。消费者有权要求经营者提供的商品或者服务信息真实、准确、完整。

选择权

选择权是指消费者在、使用商品和服务过程中，享有选择商品或者服务的权利。消费者有权根据自己的需求、喜好、经济能力等因素，选择符合自己意的商品或者服务，对经营者的推荐进行拒绝。

公平交易权

公平交易权是指消费者在、使用商品和服务过程中，享有获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易条件和环境的权利。消费者在商品或者接受服务时，要求经营者提供公平交易条件和环境，不得利用格式条款、通知、声明、店堂告示等，排除、限制消费者的权利。

安全保障权

安全保障权是指消费者在、使用商品和服务过程中，享有获得保障人身、财产安全以及商品和服务质量保障的权利。消费者在商品或者接受服务时，要求经营者保障其人身、财产安全以及商品和服务质量，不得侵害消费者的合法权益。

接受教育的权利

接受教育的权利是指消费者享有获得有关消费者权益保护知识、技能的教育和培训的权利。消费者有权要求经营者提供商品或者服务的相关知识和技能的培训，提高自身消费权益保护的能力。

参与权

参与权是指消费者在、使用商品和服务过程中，享有参与商品或者服务的改进、评价的权利。消费者有权对商品或者服务提出建议、意见，参与经营者的产品或者服务改进，并有权对商品或者服务质量进行评价。

救济权

救济权是指消费者在、使用商品和服务过程中，享有获得救济的权利。消费者在商品或者接受服务时，受到商品或者服务质量问题侵害的，有权要求经营者依法承担相应的责任，如修理、更换、退货、赔偿等。

消费者权益保护权利：你知道有哪些吗？ 图2

消费者权益保护权利是《消法》对消费者保护制度的重要内容，旨在保护消费者的合法权益，维护市场秩序，促进经济社会健康发展。消费者在购买、使用商品和服务过程中，应积极行使自己的权益，提高自身消费权益保护的能力。经营者也应当依法履行自己的义务，保障消费者的合法权益。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）