消费者权益宣传|315法律保障与消费者权益保护

“3.15”消费者权益宣传活动？

每年的3月15日被称为“国际消费者权益日”，这一节日旨在全球范围内促进消费者权益保护，增强公众的维权意识。在中国，这一天已成为展示我国消费市场法治建设成果、普及消费者法律知识的重要平台。作为中国一个重要城市，每年都积极参与全国性的消费者权益保护宣传活动。

“3.15”消费者权益宣传活动是一项由政府主导、社会各界共同参与的公益性活动。其核心目标在于通过法律法规的宣传、咨询服务和案例分析，增强消费者的自我保护意识，维护市场秩序，促进社会和谐。该活动不仅涵盖了传统的消费者维权知识普及，还包括针对电子商务、金融消费等领域的法律问题探讨。

“3.15”活动始终坚持以习社会主义思想为指导，全面贯彻落实精神，紧高质量发展主题，聚焦人民众关心的热点难点问题，不断提升消费者的获得感、幸福感和安全感。

消费者权益宣传|315法律保障与消费者权益保护 图1

消费者的基本权利与义务

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称“《消法》”）的规定，中国公民作为消费者享有以下基本权利：

1. 安全权：消费者在购买、使用商品或接受服务时，人身和财产安全不受威胁。

2. 知情权：消费者有权了解其购买的商品或服务的真实信息，包括成分、性能、价格等。

3. 选择权：消费者有自主选择商品或服务的权利，不接受强制交易。

4. 公平交易权：消费者在交易过程中享有公平的条件和价格，拒绝不合理收费。

5. 索赔权：当合法权益受到损害时，消费者有权要求赔偿。

消费者也有义务遵守市场秩序，尊重商家的合法经营行为。在进行网购时，消费者应提供真实信息，并按约定履行合同义务。

“315”活动中的法律保障

为了更好地保护消费者的合法权益，《消法》对经营者的责任和义务作出了明确规定。以下是《消法》中的一些关键条款：

1. 虚假宣传的法律责任：经营者不得利用虚假或者引人误解的商业宣传手段误导消费者。根据《消法》，这种行为可能构成欺诈，消费者有权要求退一赔三。

2. 7天无理由退货制度：自商品交付之日起7日内，消费者在保持商品完好的情况下可以无理由退货。

3. 网购平台的责任：对于网络交易平台上的商家侵害消费者合法权益的行为，平台需承担连带责任。

市场监管部门在“3.15”期间会组织一系列活动，包括法律法规宣传、假冒伪劣产品展示、真假对比演示等。这些活动旨在教育公众识别假货，维护自身权益。

案例分析：消费者如权？

20XX年，在大型商场，消费者张女士购买了一件标称为纯羊毛的外套，价格为人民币50元。后来发现该商品的实际成分是涤纶与腈纶的混纺。张女士立即向当地市场监管部门投诉。

案件处理过程中，商家承认其错误，并根据《消法》规定对张女士进行了相应赔偿：退还全部货款，并额外赔付人民币50元。这一案例充分说明了消费者在遇到权益侵害时，可以通过法律途径有效维护自身利益。

消费者权益宣传|315法律保障与消费者权益保护 图2

构建更加和谐的消费环境

随着互联网经济的发展，新的消费形式不断涌现。需要继续加强法律法规宣传力度，特别是针对电子商务领域的特殊规定进行重点解读。应鼓励和支持行业协会、消费者协会等社会组织发挥更大作用，形成社会共治的良好局面。

“315”不仅是一个日子，更是一种持续的行为和理念。通过长期的努力，可以构建一个更加公平、透明的市场环境，让每一位消费者都能放心消费、快乐生活。

“3.15”消费者权益宣传活动的成功举办，不仅是对消费者权益保护工作的更是对未来工作的重要部署。通过不断完善法律法规，创新监管方式，提升服务质量，我们相信能够在全社会营造出良好的消费环境，为实现共同目标贡献力量。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）