如何依法举报虚假宣传商户：法律依据与实务指南

本文是关于如何 legally report false advertising 的专业指南，旨在帮助消费者和市场主体了解如何通过法律途径打击虚假宣传行为。文章结合了相关法律法规、实务案例和监管要求，系统阐述了举报的程序、证据收集和法律救济等内容。

何为虚假宣传商户及相关法律规定？

虚假宣传商户是指商户在经营活动中，采用虚构事实、隐瞒真相或其他误导性方式，对商品或服务的质量、性能、用途、来源、价格等作引人误解的宣传行为。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

根据《广告法》第二条明确规定，广告内容应当真实、准确，不得含有虚假或者引人误解的内容。《消费者权益保护法》第五十五条也对欺诈性宣传行为设定了惩罚性赔偿制度。通过这些法律规定打击虚假宣传商户不仅关系到消费者的合法权益，也是维护市场公平竞争的重要手段。

如何依法举报虚假宣传商户：法律依据与实务指南 图1

举报虚假宣传商户的法律程序

对于虚假宣传行为，任何单位或个人都可以向相关监管部门举报。举报人可以按照以下步骤进行：

1. 收集证据：这是举报工作的基础环节。举报人需要保存所有能够证明商户存在虚假宣传行为的证据材料，包括但不限于：

- 宣传材料（如传单、广告牌、产品说明等）；

- 交易凭证（如合同、发票等）；

- 视频、音频资料（如有现场录音录像）。

2. 确定管辖机关：根据《市场监督管理行政处罚程序暂行规定》，虚假宣传行为一般由县级以上市场监督管理部门管辖。举报人应向就近的市场监管部门或消费者协会提出举报。

3. 提交举报材料：举报人需填写统一格式的《举报表》，并附上相关证据材料。为提高效率，建议采用实名举报，并提供以便监管部门反馈查处结果。

4. 参与配合调查：在调查过程中，举报人有义务协助监管部门的工作，如实回答询问，按要求补充或完善相关证据材料。

5. 获取法律救济：如涉嫌刑事犯罪（如诈骗罪），举报人还可以向机关报案。消费者因虚假宣传行为遭受损失的，还可以通过民事诉讼途径主张赔偿。

虚假宣传商户的法律责任

根据《反不正当竞争法》第二十条规定，经营者违反本法第八条规定实施虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，并处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，吊销营业执照。《广告法》第五十五条也规定了相应的行政处罚措施，包括但不限于：

- 责令暂停业务；

- 没收违法所得；

- 处以相应倍数的罚款。

在民事责任方面，《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者商品的价款或接受服务的费用的三倍；如果增加赔偿的金额不足五百元的，按五百元计算。

如何依法举报虚假宣传商户：法律依据与实务指南 图2

如何构建长效监管机制？

为确保打击虚假宣传商户工作长期有效，需要从以下几方面入手：

1. 强化日常监管：市场监督管理部门应加强对重点行业的日常巡查，建立风险预警机制。

2. 完善信用惩戒体系：对多次违法的市场主体，应纳入失信黑名单，并在招投标、融资等领域实施联合惩戒。

3. 畅通举报渠道：进一步优化"12315"等投诉举报平台功能，提高处理效率和透明度。

4. 加强法律宣传：通过以案释法等方式，提高消费者和经营者的法律意识。

通过对虚假宣传行为的持续打击和规范，我们可以逐步营造一个公平、诚信的市场环境。消费者和市场主体都应积极参与到这一过程中来，共同维护良好的商业秩序。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）